浪貓需要一個家

專案目標

記錄參與專案過程，經由工作坊實作整理訊息、訪談、討論得出心得方向，再搭配使用Chat Gpt協作，幫助專案有效率地往下走。展現UX裡的使用者研究，與AI工具的使用，渴望用於未來的專案，並有效率地推動專案。

UX工作坊過程

1. 理解中途 先理解中途之家愛媽愛爸在接到流浪貓咪時會執行的工作
2. 彙整資料 使用親合圖彙整資料
3. 設計問題 依不同階段設計問題
4. 訪談中途 訪談中途之家
5. 產出概念 現場討論出初步的方向

<aside> 📲 理解虛實整合OMO 時間、空間、複製

商業模式轉型從實體到數位

實體：

新鮮感高、頻率高，時間、空間受限，無法無限複製 數據不易取得，每次服務都有機會增加顧客

線上：

新鮮感低、頻率低，數據透明，容易取得無限重複，「長尾效應」更多加值服務 在實體體驗過延伸到線上

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探索

訪談前先理解領養浪浪的過程

1. 發現者（救援）
2. 把貓交給中途
3. 醫院檢查，驗貓瘟，用FB、IG照領養者，並與領養者協議
4. 理解領養人的動機，領養人會根據自己的眼緣（照片/影片）
5. 使用問卷了解領養人的經濟能力、能付出的照顧，說明養貓流程、作息時間、居家環境、建議食品品牌。有時候問卷完後，會做家訪判斷是否適合養貓。
6. 認養人的後續追蹤，是否有回應，通常會維持6個月追蹤期，